为深化产教融合、推进实践育人,国际教育学院、无同书院10名学子赴中国银行成都蜀都支行开展为期一个月暑期实习。
岗位多样,全面接触业务一线
本次实习由学院统一组织、支行全程带教,我院同学分配至中国银行大堂引导、柜台辅助、客户资料整理等岗位,覆盖综合服务部、个人金融部及消费金融部。带教采取"跟岗—试岗—独立操作"渐进模式,同学们完成规定动作后转入下一环节。
以干促学,实务能力显著提升
经过一个月实践,实习同学在三方面能力明显进步:1、业务操作方面,点钞速度、凭证填写规范度、核心系统基础查询达到见习人员基本要求;2、沟通服务方面,从面对客户提问紧张迟疑,逐步过渡到独立清晰解答常见咨询;3、合规意识方面,通过接触客户资料与业务流程,对银行业"合规为先"的职业底线形成直观认知。
校企协同,带教评价积极
实习结束,中国银行蜀都支行组织带教老师对10名同学进行综合评定,反馈学生整体表现踏实认真,到岗准时、服从安排、学习主动性强,较快适应银行工作节奏,体现良好综合素质。

理想 vs 现实:我的实习“祛魅”日记
1.李晓宁(25级无同03班;实习部门:蜀都支行消费金融部)
一个月里,我整理合同档案、联络客户、传递司法材料,学习公积金贷款等业务。核对编号时深知"银行工作无小事",电话沟通从紧张到沉稳,学会调整方式。外出传递材料,直观看到金融纠纷进入司法程序,对"银法协同"有了认知。这段经历让我确认了风险运营方向,看清法律储备不足,回校后补足。
2.夏光耀(25级本中英国际01班;实习部门:蜀都支行个人金融部)
在李伟老师指导下,我整理理财客户资料、录入系统数据、制作业绩报表,学习开卡流程与外汇基础知识。资料整理中养成"双人复核、逐字校对"习惯;数据录入提升了Excel处理能力;合规保密学习让我认识到,客户数据分类标准是银行稳健运行的基石。书本理论由此转化为职场实践。
3.易智祺(25级专中英国际01班;实习部门:中国银行长城园支行)
我日常负责厅堂分流、开卡、手机银行激活等业务,同时协助资料整理。印象最深的是黄龙溪批量开卡外勤,我承担驾驶任务,现场引导客户、核对信息、讲解金融安全知识。体会到合规是底线,服务是立足之本,协作是团队核心。我深知专业知识与应变能力仍需打磨,今后将补齐短板,踏实前行。
4. 张涵迪(24级无同04班;实习部门:中国银行蜀都支行营业部)
我负责电话外呼与厅堂引导,协助办理开卡、外币兑换等业务。面对老年客户与外籍顾客,我的沟通能力与应变能力得到锻炼,也学会换位思考。团队协作保障网点运转,让我对银行运营有了具象认知。我认识到实操经验仍有不足,回校后将补齐短板,踏实前行。
5. 盛璐(24级无同04班;实习部门:中国银行蜀都支行营业部)
我在中国银行营业部担任大堂引导,负责客户分流、自助设备指引及电话回访拓展。工作之余观摩对公对私柜面业务,熟悉存取款、开户等流程。这段经历让我沟通能力与临场应变得到锻炼,深知金融岗位严谨细致、客户至上的准则,为日后就业积攒了实践经验。

6. 杨柳青(24级无同03班;实习部门:中国银行人民南路支行)
我负责大厅秩序维护、客户分流及业务咨询,协助整理资料并为特殊群体提供帮扶。初期业务生疏,通过熟记流程、观察前辈逐渐上手,学会耐心倾听与通俗表达。这段经历让我收获沟通能力与应急处理能力,深知服务无小事,未来补齐短板,更专业真诚地投入工作。
7. 谢怡凤(24级无同03班;实习部门:中国银行人民南路支行)
我担任大堂经理助理,负责厅堂引导、单据整理、外出协助企业开卡及电话回访。我从生疏到从容,沟通与应变能力得到锻炼,深知银行工作需严谨细致。我知道理论与实操存在差距,今后将查漏补缺,学好专业知识,积累实践经验,为职业发展打下基础。
8. 李欣妍(25级无同07班;实习部门:中国银行小天北街支行)
实习期间,我主要负责大厅引导、自助设备协助,完成一千二百通客户回访电话,整理业务单据,帮扶长辈办理存取款。初期面对咨询紧张无措,跟随前辈学习后逐渐熟练,沟通能力与应变能力得到锻炼。银行工作无小事,每次引导、每通电话都关乎客户体验与资金安全。专业知识储备与突发处理经验仍有不足,我今后会结合会计学课程查漏补缺,将严谨态度融入学习与生活。
9. 刘芸含(24级无同06班;实习部门:中国银行实业街支行)
我在银行担任大堂经理助理,维护秩序、引导分流,帮扶老年客户操作自助设备,外出推广消费贷款。这段经历让我明白,银行服务既要细致贴心,也要具备营销能力。大堂工作锻炼了我的应变能力与责任心,金融服务真诚为本。

10. 胡芳瑜(25级无同01班;实习部门:中国银行蜀都惠园支行)
我的实习岗位是厅堂助理,负责客户引导、柜台协助及外呼回访等工作。这是我首次接触金融一线,深知严谨合规是核心要求;服务老年客户时,耐心引导、普及反诈知识,体会到金融服务的人文温度。但我专业知识与应变能力仍有不足,今后将重视课程学习,锤炼职业素养。